1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio web es operado por Chingonera®, marca dedicada a la comercialización de prendas de vestir a través de comercio electrónico.
Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
2. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos, no realizar actividades que afecten la operación del sitio y no reproducir, distribuir o explotar contenido sin autorización.
Chingonera® podrá restringir el acceso en caso de uso indebido.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá seleccionar productos, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago.
La compra se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido procesado exitosamente.
Todas las órdenes están sujetas a disponibilidad de inventario al momento de la transacción.
4. PRECIOS Y PROMOCIONES
Las promociones aplican únicamente en productos seleccionados, están sujetas a disponibilidad, no son acumulables con otras promociones, tienen vigencia limitada y pueden modificarse sin previo aviso.
El precio válido será el mostrado al momento de finalizar la compra.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a inventario.
En caso de falta de disponibilidad después de la compra, se notificará al cliente y se ofrecerá cambio o, en caso de no contar con inventario, reembolso conforme a la política vigente.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de Chingonera® y no podrá ser reproducido sin autorización.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Chingonera® no será responsable por uso indebido del producto, expectativas subjetivas del cliente o variaciones mínimas de color derivadas de pantalla.
8. MODIFICACIONES
Chingonera® podrá modificar precios, promociones y contenidos del sitio sin previo aviso.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este sitio se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El servicio postventa no implica responsabilidad sobre procesos logísticos de paquetería fuera del control de Chingonera®.
POLÍTICAS DE COMPRA Y ENVÍO
1. CANAL DE COMPRA
Las compras se realizan exclusivamente a través del sitio web oficial. No se procesan pedidos vía redes sociales, mensajes directos o WhatsApp.
2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.
3. ENVÍOS
Cobertura en toda la República Mexicana. La paquetería se asigna según disponibilidad. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
4. COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío se calcula automáticamente en checkout y puede variar según la ubicación del cliente. Las promociones de envío se indicarán en el sitio.
5. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA
Una vez entregado el paquete a la paquetería, Chingonera® no controla los tiempos exactos de entrega. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos. En caso de dirección incorrecta o ausencia, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
6. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la paquetería, no será posible cancelarlo. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de envío y de dar seguimiento a su pedido mediante el número de guía proporcionado.
En caso de que la paquetería no logre concretar la entrega por causas atribuibles al cliente, Chingonera® no será responsable por la falta de entrega.
El cliente deberá gestionar directamente con la paquetería cualquier reprogramación, aclaración o recuperación del paquete.
En situaciones donde la paquetería clasifique el envío como no entregado, devuelto a origen o abandono, no será posible cancelar el pedido ni se realizarán reembolsos o reposiciones.
Lo anterior no aplica en casos donde exista un error atribuible a Chingonera® o un defecto en el producto conforme a las políticas vigentes.
7. SEGUIMIENTO DE ENVÍO
El cliente recibirá un número de guía e información para rastrear su pedido.
8. CONDICIONES ESPECIALES
Durante campañas promocionales los tiempos de envío pueden extenderse. Los productos están sujetos a disponibilidad, no son acumulables y aplican condiciones especiales según la oferta.